Autori Blogi Rahanduse Ja Äri

5 Põhjust, miks pöördute alati tagasi eBay ostude juurde

Kas naasete rohkemate eBay ostude hulgast, kui olete harjunud? See võib olla miks.


Kui rääkida eBay ostjatest, siis näib olevat kaks sorti-ostjat, kellel on peaaegu alati suurepäraseid kogemusi, ja ostjaid, kes ei paista silma paista, kahetsedes alati eBay-ostude pärast.

Aeg-ajalt liiguvad ostjad esimesest grupist teise, pärast aastaid eBay kaudu õnnelikult sisseoste tehes, et nad hakkavad üha sagedamini tooteid tagasi saatma ja neil on üha rohkem probleeme, mitte aga suurepäraseid kogemusi.

Kui see kõlab nagu sina, siis siin on viis põhjust, miks see nii võib olla. Lugege neid läbi ja küsige endalt, kas need mõjutavad teid - ja kas te võiksite oma ostuharjumuste mõne muudatusega taastada oma suurepärase suhte eBay ja eBay müüjatega.

1. Sooviline mõtlemine

EBays on palju tooteid, mis on palju-palju odavamad kui väga sarnased tooted, mida jaemüügiriiulitelt leiate. Mõnda neist kasutatakse. Mõned neist on "testimata" või "nii nagu praegu". Mõni neist on imporditud, mis pakub ainult mõnda funktsiooni, kuid maksab ainult osa tavapärasest jaehinnast. Kuna olete eBay veteranipoodleja, teadsite seda kunagi - eBay'is on küll palju pakkumisi, kuid te ei saa midagi asjata. Raha kokkuhoid tähendab kompromisside tegemist.
Kas aastatepikkused head kogemused eBay kohta on jätnud teid poodides roosiklaaside kandmisele?

Kui müüja ütleb: "kasutatud kauba jaoks eeldatavas seisukorras" või "säilitab 80 protsenti oma algsest funktsionaalsusest" või "testimata", kas võtate neid avaldusi nimiväärtusega või tahate end oodata, et ootaksite täiuslikku kaupa kahjustatud toodete jaoks kaupade hinnad? Kas ootate kvaliteeti, tarvikuid või muid positiivseid külgi, mida müüja nende tegelikus loetelus lihtsalt ei pakkunud? Kui jah, siis võib-olla on aeg viia oma ootused reaalsusega vastavusse.

2. Ei loe piisavalt hoolikalt

Ülaltoodud probleemidega on tihedalt seotud üksuste loendite tähelepaneliku lugemata jätmise probleem. Aja jooksul on seda eBays muutunud lihtsamaks ja hõlpsamaks, kuna esemete kataloogikirjed on muutunud üha enam kategooriate kirjete standardosaks ja kuna müüjad liiguvad laiendatud loenditest kaugemale lühikeste ja kokkuvõtlike mobiilisõbralike kirjete poole.
Pidage meeles, et kataloogikirjed on mõeldud selleks, et rääkida teile toodetest üldiselt, mitte tegelikust kaubast, mida ostate; müüjad täpsustavad ikkagi kauba seisukorda ja räägivad teile konkreetse eseme kirjelduses, mida te ostate.

Ärge andke kiusatusele osta lihtsalt kataloogi sisestamise kaudu. On põhjust, et eBay võimaldab jätkuvalt müüjatel pakkuda kaubakirjeldusi, ja see on põhjus, et mõned eBay tooted on odavamad kui teised. Tehke oma sõbrale esemekirjeldused ja sama oluline on aru saada, et kui müüja ei paku kasulikku kirjeldust, siis on teil tõenäoliselt tegemist kogenematu või nurgalõikega müüjaga ja et teie ostus võib olla asju, mida te ei kuni saate saabumiseni saate teada ja kavandage (ja tehke pakkumine) vastavalt.

3. Ostan alati hinnaga

Enamiku eBay toodete kohta on kõne all üsna märkimisväärne hinnaskaala, alates põhjast kuni mõnel juhul jaemüügist kõrgemani. Uued eBay ostjad on oma veebikaubanduses sageli väga ettevaatlikud ja ettevaatlikud, eelistades pigem olla turvalised kui kahetseda, ostes müüjatelt, kes näitavad oma nimekirjas paremat klienditeeninduse potentsiaali ja hindavad oma kaupu jaemüügi ootustele paremini vastavaks.

Aja jooksul, kui muutute oma ostlemises enesekindlamaks ja "riskijuhtimise tunne" kaob, võite tahtmatult võtta üha suuremaid riske, ostes üha enam hinda.
Kui leiate end korduvalt kõrbenud, võib-olla on aeg proovida sama vana ettevaatusega uuesti tagasi helistada. Olge veel kord põhjalikumate hindade osas veidi ettevaatlikum ja olge nõus, et teil oleks hea kogemus.

4. Müüja tagasiside kontrollimata jätmine

Viimastel aastatel on eBay ostjatele kauba tagastamise ja pretensioonide esitamise lihtsamaks ja hõlpsamaks muutnud, esiteks ostjate kaitse ja järeltulijate kaitsega ning seejärel hallatud tagastamisega, mis muudab tagastamise protsessi sarnasemaks sellega, mida kogete veebipoes ostes. kohad nagu Amazon.com. See võib viia selleni, et ostjad soovivad tahtmatult võtta rohkem riske, kindlustades teadmise, et eBay kaudu on toodete tagastamine lihtsam kui kunagi varem.

Muidugi, kui olete selle teadliku mõtlemise tegelikult lõpetanud, jõuate kiiresti järeldusele, et isegi kui te seda teete saab tagastage esemeid, see pole kaugeltki tahtmine vaja teha tagastama esemeid ja tegelema tagastamisprotsessiga. Tegeliku (või mitme järjestiku) tootlusega silmitsi seistes on tõsiasi, et olete tõenäolisem kui kunagi varem oma raha turvaliselt tagasi saada, on külm mugavus; mida te tegelikult tahate, on see, et te ei pea oma toodet ümber pakkima ja tagasi saatma, vaevake, et see nii on.

Nii et naaske veel kord tagasiside kontrollimiseks ja ostke ainult müüjatelt, kelle kliendirahulolu on tõestatud - isegi kui maksate paar dollarit rohkem või peate selle tulemusel natuke kauem ootama, et leida.

5. Kõrge riskitasemega või defektsete esemete ostmine

Mõni aasta tagasi oli enamikul ostjatest mitu kategooriat asju, mida nad ei oleks kunagi kaalunud veebist ostmist, veelgi vähem platvormil nagu eBay, kus nad tegelevad sõltumatute müüjatega. Sellised asjad nagu riietus, mille sobivust on ilma asjade käitlemiseta keeruline teada, ja kallid ostud, näiteks nutitelefoni või ehteid, olid asjad, mida enamik ostjaid eelistas osta isiklikult või sihtotstarbelistel veebiplatvormidel, mida haldavad ettevõtted eriteadmised seda tüüpi asjades.

Mida aeg edasi ja mida rohkem ostjaid on veebikaubanduses mugavamaks teinud, on osa sellest kõhklusest hakanud libisema. Kuid kui leiate, et peate selliseid liike pidevalt tagastama, näiteks halva sobivuse / suuruse või oodatust madalama kvaliteediga või muude täitmata ootuste tõttu, võib olla aeg üks kord naasta uuesti ostukohtadesse, mis on spetsialiseerunud teie ostetavatele kaupadele, või selliste asjade ostmisele isiklikult. Taaskord on suur kiusatus säästa eBay kaudu ostes, kuid samal ajal ostetakse säästud mugavuse hinnaga ja potentsiaalselt valmisolekuga naasta rohkem oste, mis ei toimi.

Mõne ostja jaoks on suur osa tagastusest lihtsalt ostumängu osa, kuid kui see pole teie, siis kui teile tundub, et üha enam hiljutistest ostudest eBay-s "läheb valesti", ei pruugi müüja tagasilükkamise küsimus olla kvaliteet eBays, nagu mõned ostjad ette kujutavad, kuid teie enda ostuharjumuste ja ootuste muutused. Lähtestage need ja kõik saab eBay-maailmaga jälle hästi läbi.


Seotud Artiklid:

✔ - New Yorgi osariigi kraanade litsentsimisnõuded

✔ - Lisateave kodudepoti kohta

✔ - Vältige uste väändumist


Kasulik? Jaga Seda Oma Sõpradega!